Kebijakan Refund Dana

Dalam hal pengembalian/refund dana mitra, TagihanPulsa.com memberlakukan ketentuan sebagai berikut:

1. Mitra melakukan permintaan pengembalian dana melalui CS (Customer Service) TagihanPulsa, paling lama 7 (tujuh) hari dari waktu transfer/pengiriman dana ke rekening TagihanPulsa.
   Permintaan pengembalian dana yang melebihi dari waktu 7 hari tidak dapat kami proses.
2. Refund dana hanya dapat dilakukan ke rekening bank yang sama dengan rekening bank pengirim dana.
3. Mitra wajib memberikan data pendukung antara lain:
   • Informasi akun mitra untuk proses verifikasi
   • Bukti Transfer (dalam bentuk foto atau screenshot) sesuai transfer yang akan direfund
   • Nama bank, nomor rekening bank dan nama rekening yang akan menerima dana refund
   • Foto KTP sesuai nama rekening bank penerima apabila akun mitra belum pernah mengirimkan foto KTP
   • Nominal dana yang akan di refund
   • Alasan refund
4. Proses pencairan dana refund akan dilakukan paling lama dalam 7 (tujuh) hari kerja sejak permintaan refund dan data-data yang dibutuhkan di atas sudah lengkap diberikan oleh mitra kepada TagihanPulsa
5. Nominal refund dana yang dapat di lakukan adalah lebih dari 1 juta rupiah